Diferenciais

ATENDIMENTO

Na MASTER, cada cliente é único, assim como sua necessidade. Por isso, a empresa adotou o modelo de distribuição de setores, garantindo um atendimento personalizado, independente da sua demanda ou porte. Este tratamento é um dos principais diferenciais da MASTER no mercado.

EQUIPE

A MASTER possui mais de 200 profissionais nos mais diversos setores. São turismólogos, administradores, economistas, contadores, psicólogos, jornalistas, técnicos da informação e muitos outros. Todos preparados para focar sempre nas melhores opções e condições de serviços para os clientes. Além disso, a empresa investe constantemente em treinamentos e cursos, buscando sempre a capacitação e o desenvolvimento da sua equipe.

Na MASTER EXCHANGE os profissionais já tiveram diversas experiências internacionais, como intercambistas, o que no atendimento, auxilia muito os estudantes, com a fornecimento de informações atualizadas. Para nós, é muito importante que o intercambista tenha uma preparação real do que o espera no exterior, as dificuldades e também as dicas de como lhe dar com as diversas situações.

CERTIFICAÇÃO

Desde 2001 a MASTER possui a certificação ISO 9001, integrando um grupo restrito de empresas do ramo no Brasil. Além disso, a agência, com o objetivo de escolher uma estratégia competitiva e melhorar sua eficiência operacional, decidiu implantar um Programa de Gestão da Qualidade, conquistando, cada vez mais, a confiança dos seus clientes.

TECNOLOGIA

O significado da palavra Integração para a MASTER TURISMO é caracterizado pelo grande investimento em telecomunicações, mantendo clientes, fornecedores, setores e unidades da empresa sempre em sinergia. Seus recursos tecnológicos permitem que os clientes adquiram passagens aéreas em tempo real, através de um ambiente centralizado, seguro e integrado, além de poder acessar informações referentes aos serviços prestados pela empresa.

RECONHECIMENTO

A MASTER TURISMO está em 33º lugar no ranking divulgado pela Revista Exame (Anuário Exame 2007 / 2008) das maiores empresas da indústria do turismo no Brasil, figurando entre companhias aéreas, agências de viagens, operadoras e outros grupos. Conquistou, ainda, a 6º colocação entre as maiores agências de viagens do país. Além dessas conquistas, a empresa foi escolhida para ser a representante da Rede Amex, ITM e Agência Abreu no Estado de Minas Gerais.

PARCEIROS NO EXTERIOR - QUALIDADE E CERTIFICAÇÃO

A MASTER EXCHANGE representa as melhores Instituições no Exterior. Fazemos uma criteriosa seleção destas Instituições parceiras garantindo aos canditados qualidade. A MASTER possui um estreito relacionamento com as melhores organizações de intercâmbio do mundo, onde constantemente fazemos supervisão e visitas locais. Apenas as organizações certificadas por órgãos competentes e com compromisso com o aluno fazem parte do seleto rol de programas oferecidos pela empresa.